Política de Compra - MERCANTGAMES
Nossa Política de Vendas é fundamentada no respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990), assegurando que nossas operações estejam em conformidade com as normas legais brasileiras. Comprometemo-nos a seguir integralmente o Código de Defesa do Consumidor e a legislação do país em todas as nossas interações com os clientes.
Para obter informações detalhadas sobre a Lei nº 8.078, consulte o site oficial da Presidência da República.
Procedimento de Entrega
Prazo de Envio, Frete e Prazos de entrega: Todos os nossos produtos são ofertados na modalidade “Envio Digital”. Isso significa que os nossos produtos serão enviados no whatsapp do celular cadastrado em nosso site no momento da compra ou por E-mail. É de responsabilidade do comprador informar os dados corretos no momento da compra. Enviaremos para você a licença e instruções para baixar o conteúdo diretamente do seu computador/console, o produto é original e conta com nosso suporte disponível via whatsapp.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será normalmente processado em até 10 minutos dentro do nosso horário de atendimento. Contudo, em circunstâncias excepcionais, como a reposição de licenças ou força maior, o prazo de envio poderá ser estendido para até 2 horas. Caso o pedido seja realizado fora do nosso horário de atendimento, o prazo de postagem começará a contar no próximo dia útil.
Nota: O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;
- Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
- Pix em até uma hora
