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Tipo de Produto

Trabalhamos exclusivamente com Jogos Steam.
Após a compra, o cliente recebe o acesso e as instruções de uso diretamente por e-mail ou WhatsApp, conforme preferir.

Envio e Prazo de Entrega

O envio é 100% digital e realizado após a confirmação do pagamento.
O prazo médio de entrega é de até 30 minutos dentro do nosso horário de atendimento.
Em situações excepcionais, como verificação manual ou alta demanda, o envio pode ocorrer em até 3 horas.

Pedidos feitos fora do horário de atendimento serão processados no próximo período útil.

O prazo começa a contar após a aprovação do pagamento.

Formas de Pagamento e Prazo de Confirmação

Atendimento e Suporte

Nosso suporte funciona todos os dias, das 09h às 22h, via: